Prima retragere de la Fieryplay: unde se blochează banii și de ce
Depunerea se face în două minute, iar la primul câștig retragerea pare același gest în sens invers. Nu este. Casieria cazinoului Fieryplay primește banii pe nouă metode, iar de regulă retragerea se întoarce pe aceeași metodă ca depunerea; alte metode se stabilesc individual. Cele mai multe cereri respinse sau întoarse din drum pornesc din detalii de acest fel, nu dintr-o defecțiune.
Retragerea se întoarce, de regulă, pe aceeași metodă
La depunere merg Visa, Mastercard și Maestro, portofelele Skrill, Neteller și MiFinity, voucherele Paysafecard și AstroPay, plus Bitcoin. La retragere, de regulă, banii pleacă pe aceeași metodă ca depunerea, iar alte metode se stabilesc individual. Casieria arată ce este disponibil în contul dumneavoastră.
Când metoda de depunere nu poate primi banii înapoi
Un jucător care a depus numai cu un voucher Paysafecard poate afla în casierie ce metode are la dispoziție, iar altă metodă se stabilește individual cu suportul. Cine a depus cu Mastercard sau Maestro cere, de regulă, banii pe același card. Cel mai bine este să stabiliți ruta de ieșire înainte de prima depunere, nu după primul câștig.
În lei sau în euro, și cine face conversia
Cardurile și conturile românești sunt aproape toate în lei, iar contul de joc este în euro dacă ați ales această monedă la înregistrarea la Fieryplay. La retragerea pe IBAN sau pe cardul Visa, conversia o face banca dumneavoastră, la cursul ei din ziua aceea. La un curs orientativ de 5,1 lei pentru un euro, 200 de euro sunt circa 1.020 de lei, dar cifra din extras poate diferi cu câțiva lei, în funcție de bancă și de eventualul comision valutar. Tarifele BCR, BRD, Banca Transilvania, ING sau Raiffeisen nu sunt aceleași, deci cele ale băncii dumneavoastră merită citite înainte de prima retragere.
Cât durează după aprobare
Criptomonedele ajung de obicei în cel mult 24 de ore, iar cardul și transferul bancar în una până la trei zile lucrătoare. Zilele libere legale nu se numără printre cele lucrătoare, deci o cerere trimisă vinerea târziu poate ajunge abia după weekend.
Pentru câștigurile dintr-un bonus Fieryplay, rulajul și plafonul stabilesc mai întâi suma care poate fi cerută la retragere.
Patru greșeli care se văd abia după apăsarea butonului
| Greșeala | Ce se întâmplă | Cum o evitați |
|---|---|---|
| O cifră greșită în IBAN | IBAN-ul românesc începe cu RO și are 24 de caractere; o singură cifră greșită înseamnă o cerere întoarsă și zile pierdute | Copiați IBAN-ul din aplicația băncii, nu îl rescrieți de pe un card sau de pe hârtie |
| Alt nume pe contul bancar | Titularul trebuie să fie persoana înregistrată la Fieryplay, cu numele din actul de identitate; contul sau cardul unui părinte ori al unui prieten nu intră în discuție | Folosiți un cont sau un card pe numele dumneavoastră |
| Actele neîncărcate | Cererea poate sta la aprobare până când actul și dovada adresei sunt încărcate | Încărcați-le din prima zi, imediat după înscriere |
| Rețeaua greșită la criptomonede | criptomonedele circulă pe rețele diferite; o sumă trimisă pe o rețea nerecunoscută de portofel poate fi pierdută | Potriviți rețeaua din casierie cu cea a portofelului, înainte de a confirma |
În Fieryplay pe telefon folosiți aceeași casierie din browser, iar greșelile de titular, adresă sau rețea au aceleași consecințe.
Lista de verificare dinainte de „Retrage”
- Metoda de retragere este cea folosită la depunere sau una stabilită individual cu suportul.
- IBAN-ul a fost copiat din aplicația băncii și începe cu RO.
- Titularul contului sau al cardului sunteți chiar dumneavoastră.
- Actul de identitate și dovada adresei sunt deja încărcate.
- Rețeaua aleasă pentru criptomonede este cea a portofelului care primește.
Prima retragere, mică
Întrebări despre retragerea banilor
Cel mai des din cauza unei cifre greșite în IBAN, a unui titular care nu coincide cu numele din cont sau a actelor neîncărcate. Scrieți suportului prin chat sau e-mail, cu data, ora și suma cererii.
De regulă da, deoarece retragerea se întoarce pe aceeași metodă ca depunerea. Altă metodă se stabilește individual, iar casieria arată ce este disponibil.
De regulă retragerea se întoarce pe aceeași metodă ca depunerea; dacă aceasta nu apare în casierie, stabiliți individual cu suportul o altă metodă, pe numele dumneavoastră.
Nu. Contul bancar, cardul sau portofelul de primire trebuie să fie pe numele titularului contului Fieryplay.
Pe cea pe care o acceptă portofelul dumneavoastră și care apare ca opțiune în casierie. Dacă nu sunteți sigur, întrebați mai întâi suportul sau emitentul portofelului.
Criptomonedele, de obicei în cel mult 24 de ore după aprobare. Cardul Visa și transferul bancar durează de regulă una până la trei zile lucrătoare.
Pentru că banca convertește euro în lei la cursul ei și poate adăuga un comision valutar.
